Hallo,

Kami beritahukan kepada pelanggan yang masih mengalami kesulitan dalam mengakses websitenya atau masih menampilkan halaman Default web page setelah aktif atau Suspend page setelah proses unsuspend selesai, silakan lakukan clear browsing data pada browser dan perangkat pelanggan.

Untuk pengguna google chrome:

Buka menu di samping kanan atas (titik 3) kemudian sorot opsi More tools dan pilih Clear browsing data dengan cara menekankombinasi tombol Ctrl+shift+Del lalu centang: Browsing History, Cookies and other site data, dan Cached images and files.untuk lebih lengkap silakan klik tautan berikut https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=id

sedangkan untuk pengguna Firefox: https://support.mozilla.org/id/kb/cara-membersihkan-tembolok-cache-firefox

Jika cara tersebut masih belum bisa, silakan ulangi lalu restart komputer dan koneksi internet anda stelah beberaoa menit. lalu coba kembali.

Jika masih belum bisa juga, silakan hubungi kami melalui ticket (tidak melalui whatsapp dan email)



Thursday, October 24, 2019

« Kembali